Derecho de desistimiento
Nota: Esta es una traducción para su información. La versión alemana es la única jurídicamente vinculante: versión alemana
Derecho de desistimiento para consumidores(Se considera consumidor a toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.)
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, en caso de que haya usted pedido uno o varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma conjunta;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes, en caso de que haya usted pedido varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen por separado;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza, en caso de que haya usted pedido un bien compuesto por múltiples componentes o piezas que se entreguen en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Electronicx GmbH, Hindenburgstr. 37A, 74389 Cleebronn, Telefonnr.: +49 7135 7194106, E-Mail-Adresse: [email protected]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o de extinción
El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación requiera una elección o una decisión individuales por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, que no puedan entregarse antes de transcurridos 30 días desde dicha celebración y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
- para la entrega de periódicos, revistas o ilustraciones, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes por su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de Electronicx GmbH, Hindenburgstr. 37A, 74389 Cleebronn, Dirección de correo electrónico: [email protected] :
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/
prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.