Devolução gratuita a partir da Alemanha

Para devoluções enviadas da Alemanha, disponibilizamos voluntariamente uma etiqueta de devolução DHL gratuita. Excluem-se as baterias (mercadorias perigosas).

Como funciona

1. Solicite a etiqueta de devolução por e-mail para [email protected], indicando o seu número de encomenda.
2. Em alternativa, contacte-nos através do formulário de contacto ou por telefone para +49 7135 7194106 (segunda a sexta, 7:00–15:30).
3. Receberá a etiqueta de devolução DHL por e-mail. Embale os artigos em segurança, coloque a etiqueta de devolução na encomenda e entregue-a na DHL.

Condições

• A assunção dos custos aplica-se a devoluções enviadas da Alemanha para nós e apenas com a nossa etiqueta de devolução DHL.
• Excluem-se as baterias (mercadorias perigosas). Não podem ser enviadas com a etiqueta de devolução DHL. Contacte-nos antes de uma devolução.
• Trata-se de um serviço voluntário. Podemos alterá-lo ou terminá-lo para encomendas futuras; para encomendas já efetuadas aplica-se a situação no momento da encomenda.

O seu direito legal de livre resolução mantém-se inalterado. Encontra os detalhes na informação sobre o direito de livre resolução.